INFORMÁCIE K POBYTU

UŽITOČNÉ INFORMÁCIE

  • CHECK-IN od 14:00 hod.
  • CHECK-OUT do 10:00 hod.
  • LATE CHECK OUT
    Využite možnosť neskoršieho odchodu z hotela do 13:00 v cene 20 € / izba. Po dohode s recepciou môžete využiť predĺžený pobyt na izbe a v aquaparku až do 16:00 v cene 20 € / dospelá osoba a 10 € / dieťa. V prípade záujmu kontaktujte prosím hotelovú recepciu kvôli dostupnosti.
  • PARKOVANIE – bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku
  • STRAVOVANIE (v cene pobytu sú zahrnuté raňajky a večera bez nápojov)
    raňajky sú podávané v Reštaurácii High Tatras na 1. poschodí v čase od 7:00 – 10:00
    večere sú podávané v Reštaurácii High Tatras na 1. poschodí v čase od 18:00 – 21:30
    obedy – Obedové menu v reštaurácii High Tatras počas pracovných dní od 11:30 – 14:30. A la carte menu je k dispozícii v reštaurácii High Tatras počas otváracích hodín reštaurácie od 11:30 – 17:00 hod.
    DRESS code v reštaurácii – Doporučujeme vám neformálne
    oblečenie. Vstup do hotelovej reštaurácie v plavkách, župane,
    krátkych nohaviciach alebo šľapkách nie je dovolený
  • INTERNET – po registrácii do našej aplikácie vám ponúkame
    bezplatné WI – FI pripojenie
  • ANIMAČNÝ PROGRAM – každý piatok, sobotu a nedeľu, zábavný program pre deti a dospelých, cvičenie v bazéne, súťaže, detské párty, diskotéky s maskotom
  • STRÁŽENÁ DETSKÁ ŠKÔLKA – každý deň pre deti od 3 – 12 rokov. Objednajte si wellness procedúry a oddýchnite si u nás, o vaše detí sa zatiaľ bezplatne postará naša BABY SITTING animátorka.
  • SLUŽBY PRE RODINY S DEŤMI – ponúkame vám detské
    menu v reštaurácii, detský bufet počas raňajok a večerí,
    možnosť zapožičania sterilizátora a ohrievača fliaš, detské
    príbory, taniere a vysoké stoličky, prebaľovacie pulty, detské
    postieľky, zapožičanie detskej vaničky, nočníka, županov – na
    recepcii hotela grátis.
  • ŠPORTOVÝ OBCHOD – možnosť zakúpenia plaveckých
    potrieb, plaviek, šľapiek, detských hračiek a plávacích potrieb
    aj pre najmenšie deti
  • AQUACITY CLUB – vernostný program, výhodné ponuky,
    akcie, hotelové balíčky a množstvo zliav. Klubovú kartu vám
    vystavíme na počkanie za registračný poplatok 5€.

DOPLNKOVÉ SLUŽBY

Pre spríjemnenie vášho pobytu vám vieme zabezpečiť aj množstvo doplnkových služieb:


HOTELOVÉ SLUŽBY

  • služby čistiarne a sušiarne
  • prístup k 24 hodinovej službe na recepcii
  • informačné turistické služby
  • predaj suvenírov a pamätných mincí
  • taxi služba,
  • sprostredkovanie požičovňe automobilov
  • transfer hostí z letiska a preprava osôb
  • zmenáreň
  • úschovňa batožín
  • požičovňa audiovizuálnej konferenčnej techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, podľa potreby…)
  • počítač, kopírovanie, fax, sekretárske služby, tlmočenie, asistentské služby
  • prístelka / detská postieľka
  • žehlička a žehliaca doska na zapožičanie
  • izbová služba

Vážení hostia, v súvislosti s aktuálnou situáciou na Slovensku budú naše hotely zatvorené v termíne od 13.03.2020 do odvolania. Je pre nás dôležité vaše zdravie a zdravie našich zamestnancov, preto sme prijali tieto opatrenia. Veríme že naše rozhodnutie prijmete s pochopením a porozumením. Rezervačné oddelenie prosím kontaktujte len emailom:recepcia@aquacity.sk. Ak už ste zálohu vopred zaplatili, chceme Vás požiadať o dohodnutie si presunu Vášho pobytu, nie stornovanie. Využiť pobyt v náhradnom termíne Vám ponúkame počas celého roka 2020. Zároveň by sme Vás radi ubezpečili, že naše hotely prijali všetky preventívne opatrenia. Žiadame Vás, ste sa riadili pokynmi krízového štábu SR a správali sa zodpovedne v tejto situácii. Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na stretnutia Dear guests, in regards to the current situation in Slovakia our hotels will be closed between from 13.03.2020. These measures have been taken because your health and the health of our employees is important to us. We trust our decision will be received with understanding. Please contact our reservation department via email only: recepcia@aquacity.sk. If you have already paid a deposit, we kindly ask you to change the date of your stay, please do not cancel your booking. You can choose an alternative date of your stay anytime during 2020. At the same time we would like to assure you that our hotels have taken all precautionary measures to prevent any potential coronavirus spread in the hotel premises. In the meantime we kindly ask you to follow the instructions of the crisis management team and please behave responsibly in this situation. Thank you for your understanding. Drodzy goście w związku z obecną sytuacją na Słowacji i na świecie, nasze hotele będą zamknięte od 13.03.2020. Zdrowie naszych klientów i pracowników jest dla nas najważniejsze, dlatego podjęliśmy stosowne środki zapobiegawcze. Wierzymy, że przyjmą Państwo naszą decyzję ze zrozumieniem. Prosimy o kontakt z działem rezerwacji pod adresem e-mail: recepcia@aquacity.sk. Jeśli mają Państwo zapłaconą zaliczkę, prosimy o uzgodnienie innego terminu pobytu, a nie anulowanie. Pobyt w alternatywnym terminie można wykorzystać przez cały rok 2020. Jednocześnie chcielibyśmy zapewnić, że nasze hotele podjęły wszelkie środki ostrożności. Prosimy o przestrzeganie instrukcji Sztabu Kryzysowego Republiki Słowackiej oraz odpowiedzialne i solidarne zachowanie. Dziękujemy za zrozumienie Уважаемые клиенты, На основании постановления Центрального штаба по кризисной ситуации Словацкой Республики от 12 марта 2020 г. в связи со сложившейся ситуацией в Словакии, наш аквапарк AquaCity Попрад будет временно закрыт в период с 13 марта 2020 года. О дальнейшем графике работы мы будем информировать вас в соответствии с развитием событий.  В своей работе мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы обеспечить безопасность наших клиентов, уделяем большое внимание дезинфекции помещений и соблюдаем все предписания, которые действуют в этот период. Мы уверены, что в самое короткое время мы сможем полностью предоставить своим клиентам услуги, как это было до сих пор. Следите за нашим сайтом www.aquacity.sk и FB - страницей AquaCity Poprad / Horizont, где мы будем размещать всю необходимую информацию. Благодарим Вас за понимание.